Hesap Silme ve Veri Kaldırma Süreci
(Account Deletion and Data Removal Process)
Yürürlük Tarihi: 02.06.2025
Lovorita olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel veriler üzerindeki kontrolüne büyük önem veriyoruz. Bu politika, Lovorita platformunda kayıtlı olan kullanıcıların hesaplarını nasıl silebileceğini, bu işlemin nasıl gerçekleştiğini ve sonrasında neler olacağını ayrıntılı olarak açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Uygulama Üzerinden Hesap Silme
Lovorita uygulaması üzerinden hesabınızı dilediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir:
Profil > Ayarlar > Hesabımı Sil
Bu seçeneği kullanarak gerçekleştireceğiniz hesap silme işlemi, aşağıdaki sonuçları doğurur:
Hesabınıza ait tüm kişisel bilgileriniz, profil fotoğraflarınız, mesajlarınız ve geçmiş aktiviteleriniz sistemden geri dönülmeyecek şekilde silinir.
Bu işlem geri alınamaz.
Hesabınızla ilişkili tüm sanal içerikler (örneğin: altınlar, hediyeler, abonelik hakları vb.) silinir ve geri ödeme yapılmaz.
2. E-posta Yoluyla Hesap Silme Talebi
Eğer uygulamaya erişiminiz yoksa, manuel olarak hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki e-posta adresine kayıtlı olduğunuz e-posta adresinden bir talep göndermeniz gerekmektedir:
Gönderdiğiniz e-posta içerisinde aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gereklidir:
Kayıtlı e-posta adresiniz
Kullanıcı adınız (varsa)
Hesap silme talebinizin açık ifadesi
Destek ekibimiz, güvenlik doğrulamasını tamamladıktan sonra talebinizi işleme alır. Manuel olarak yapılan hesap silme işlemleri, talebin alınmasından itibaren en fazla 72 saat içerisinde sonuçlandırılır.
3. Hesap Silme Talep Formu
Ayrıca, bu sayfanın en altında yer alan "Hesap Silme Talep Formu"nu doldurarak da hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz. Formu eksiksiz doldurmanız ve doğrulanabilir bilgiler sağlamanız gerekmektedir. Form üzerinden iletilen talepler de yine 72 saat içerisinde işleme alınacaktır.
4. Kalıcı Silme ve Geri Dönüş İmkânsızlığı
Hesap silme işlemi, geri alınamaz niteliktedir. Bu nedenle işlem öncesinde emin olmanız ve silme talebini bilinçli olarak gerçekleştirmeniz önerilir. Silinen bilgiler hiçbir şekilde tekrar kurtarılamaz.
5. Verilerin Saklanması ve Hukuki Gereklilikler
Bazı durumlarda, dolandırıcılık, kötüye kullanım, yasal yükümlülükler veya güvenlik nedenleriyle sınırlı bazı bilgiler geçici olarak sistemde anonim şekilde saklanabilir. Bu tür veriler, sadece gerekli olduğu sürece ve yasal mevzuat çerçevesinde tutulur.
6. Destek ve İletişim
Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin:
İletişim E-posta Adresi: lovorita@outlook.com
